光大银行乌鲁木齐分行对公客户开户体验升级
作者:angel | 来源:织梦58 | 发布时间:2018-12-29 18:09 | 浏览次数:

开户专员与客户联系预约到店办理开户时间、提醒携带资料、产品宣介、补充开户信息、陪同客户于柜台开户。大堂经理从热情接待,持续服务,为客户在等待开户的时间内提供更优质的服务。柜员礼貌耐心地与客户交流,熟练地操作业务,快速地开户。客户从预约申请到业务办理的每个环节都被全方位的服务包围,享受服务带来的幸福感。

光大银行的对公开户,不再是来回的跑趟和漫长的等待,呈现在客户眼里的也不再是一味埋头苦干的柜员。大堂经理热情接待,开户专员贴心辅导,柜员娴熟、流畅的业务办理,远程银行快准地处理业务,四位一体的服务使得客户享受到的是高效、温馨、专业的贵宾体验

对公开户同步综合签约,配套完善,增值业务一站式办理;核准账户统一报送,流程充分整合,承诺客户4个工作日(开户银行2个工作日和中国人民银行2个工作日)完成开户。

对公开户四位一体

中国光大银行一直秉承“阳光服务创造价值”的服务工作理念,随着网点智能化转型的推进,光大银行还将持续优化业务流程,不断改善客户体验,为客户创造价值。

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阳光服务,创造价值

光大银行预约开户双渠道。光大银行运用金融科技创新,通过官网进行在线开户预约,联动引入工商信息,对公客户开户无须手填单据,一次性录入后台审核,足不出户享预约请便利。对公客户随机到光大银行办理开户业务,开户专员立即引导其预约开户,专业人员悉心指导,填写信息更精准,客户少操心,预约更快速。

所有网点定岗开户专员,定位开户专柜,实现开户咨询专人专岗、开户办理专柜专办、账户管理专人专户。对公开户无门槛,畅通小微开户绿色服务通道,客户即到即办、即办即走,全流程跟踪,高效快捷。

为推动改善银商环境、提升开户服务,捕鱼游戏,光大银行乌鲁木齐分行倾力实现对公开户流程优、简、新、快,实现对公客户开户体验全面升级

开户多表合并,对公客户少填单甚至免填单;后台集中审核,加快办理。光大银行对公开户与时间赛跑,让客户花更少的时间办理开户业务。对公客户至网点预约,承诺90分钟完成开户,客户在家提前预约,承诺60分钟完成开户,全面提升客户体验度,为客户节省时间创造价值。

光大银行乌鲁木齐分行对公客户开户体验升级

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光大银行实行对公开户四位一体,大堂经理,开户专员,柜员,远程银行各司其职,分工协作,多方位服务对公客户,为客户高效完成开户。